Évaluer et optimiser la performance d’entreprise
« Nos problèmes ont été créés par l’homme et nous pouvons donc les résoudre. Nos possibilités ne connaissent pas de limites. Aucun problème humain ne va au-delà de nos capacités. » Cette vision positive de l’ancien président américain John Fitzgerald Kennedy est aussi la nôtre. Nous sommes convaincus qu’en nous appuyant sur des valeurs simples telles que l’écoute, le respect ou le partage et en utilisant une méthode structurée et des outils adaptés, il est possible de trouver la cause et une résolution durable à toute problématique d’entreprise.
Nos outils
Des méthodes de résolutions de problème éprouvées
Afin de conduire vos projets de changement nous utilisons des méthodes qui ont fait leurs preuves, mais que nous adaptons bien sûr aux spécificités de votre secteur d’activité et de votre entreprise. Plusieurs approches existent et se complètent (LEAN Management, QRQC, etc.). Toutes reposent sur le principe d’une réflexion et d’une planification préalable à l’action.
KeenSolutions est en outre le seul distributeur agréé en France de Evocon, solution d’optimisation du TRS/OEE (Taux de Rendement Synthétique/Overall Equipment Effectiveness). Cet indicateur du LEAN permet aux entreprises manufacturières de mesurer l’utilisation réelle de leurs outils de production et d’identifier les sources de perte, afin d’améliorer ses coûts et sa productivité. Un autre avantage du suivi du TRS est qu’il peut prolonger la durée de vie des équipements grâce à l’accent mis sur la santé et la productivité de la machine.
Méthodologie
Les grandes phases d’un projet d’évolution
Nos experts définissent votre plan d’action et vous aident à le déployer, font monter vos équipes en compétence et peuvent vous suivre dans la durée, quel que soit votre domaine d’activité, afin d’accompagner votre entreprise vers la performance responsable.
01 Observation terrain
Nous avons une approche immersive, de sorte que notre collaboration débute par un travail de terrain, dans vos services, afin de définir avec vous et vos équipes quelles sont les problématiques rencontrées. Nous menons des entretiens collectifs et individuels de manière à recueillir les indicateurs de performance et les informations nécessaires à la création d’outils de pilotage précis et pertinents.
02 Diagnostic
Nous analysons l’ensemble des données collectées afin de mesurer la situation actuelle : méthode, infrastructures, organisation, outils, flux et interfaces. Nous classifions et priorisons les problèmes que vous rencontrez et étudions les paramètres qui devront être pilotés pour améliorer votre performance opérationnelle.
03 Préconisations
Nous vous recommandons des solutions réalistes, pratiques et techniques afin d’optimiser votre efficacité opérationnelle (opérations, achats, Supply Chain, logistique, qualité, responsabilité sociale et environnementale), ainsi que la gestion managériale de votre entreprise.
04 Mise en œuvre et accompagnement
Nous vous accompagnons dans la mise en place de nos préconisations et apportons une aide méthodologique aux managers dans le pilotage des plans d’actions et de leurs priorités. Nous pouvons également participer à la sensibilisation et à l’émulation de vos équipes pour favoriser leur adhésion au projet d’évolution et leur montée en compétences.
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Nos autres prestations
d’accompagnement
Outre l’audit, le diagnostic, le conseil et le pilotage de projet, nous disposons d’une large palette de prestations afin de vous proposer un accompagnement sur-mesure vers la performance responsable.
La médiation Dialoguer et chercher des solutions
La dynamique humaine contribue grandement à la réussite d’une organisation. Considérée comme un outil de gestion des risques professionnels, la médiation permet de favoriser la cohésion et la qualité relationnelle au sein de l’entreprise, véritable atout pour une performance responsable. Il s’agit de résoudre les différends à l’amiable afin de favoriser la poursuite de relations durables. C’est pourquoi, dans le cadre de tensions, voire de litiges liés aux Opérations (niveau de service, qualité, délais, coûts), KeenSolutions intervient comme tiers neutre entre une entreprise et son fournisseur/son client ou, dans un contexte de frictions internes, en tant que médiateur entre un manager et un salarié. Ces missions peuvent durer de quelques heures à quelques jours en fonction des besoins.
Le mentoring Transmettre ses savoirs et compétences
Le mentoring (ou mentorat) est une méthode d’accompagnement basée sur le partage et la transmission de savoirs, d’expériences et d’expertises dans un cadre professionnel. Le mentor conseille le mentoré, le guide et l’aide à établir lui-même son plan d’action en dehors de tout lien hiérarchique. Nos experts interviennent auprès de managers et de dirigeants, à différents stades de leur carrière, pour les accompagner vers un positionnement plus senior. Ces missions durent généralement quelques heures par mois sur quelques mois.
La formation Favoriser la montée en compétence
Dans le cadre de nos interventions, en fonction des faiblesses identifiées, nous pouvons être amenés à proposer des formations sur mesure afin d’accompagner directeurs, managers ou salariés dans la mise en œuvre de plans d’améliorations et de contribuer à leur montée en compétences. Gestion des risques, management des achats, gestion des fournisseurs, 8D… nous élaborons ensemble la formation qui vous convient.
La direction opérationnelle à temps partagé Accompagner et assister
Selon une étude menée en 2016 par Bpifrance (Banque publique d’investissement), plus de 45% des dirigeants affirment se sentir isolés, voire très isolés (11%). Une fois le diagnostic posé et nos préconisations avancées, nous ne vous laissons pas tomber. Nous proposons en effet un accompagnement au long cours pouvant aller d’une demi-journée à quelques jours par mois… En autonomie, mais tout en restant sous le contrôle et l’autorité de son dirigeant, nous apportons le savoir-faire et l’expertise qui manque à l’entreprise cliente et/ou soulageons ses managers sur les sujets opérationnels, leur permettant de se consacrer à d’autres tâches.
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Quelques exemples d’interventions
A titre d’exemple, voici quelques situations dans lesquelles nous sommes intervenus pour améliorer la performance et la productivité d’une entreprise.
Elanco Animal Health
Elanco Animal Health est une société mondiale de santé animale qui développe dans plus de 90 pays des produits et des services pour prévenir et traiter les maladies chez les animaux destinés à l’alimentation et les animaux de compagnie. Elanco Animal Health regroupe 5 800 employés sur 44 pays.
Notre intervention
Au sein de Elanco France, nous sommes intervenus pour évaluer le dimensionnement et l’organisation des magasins d’un site du groupe, face à une croissance d’activité déjà engagée, couplée à des perspectives de poursuite active de cette croissance.
Notre diagnostic
Principalement orientée vers l’approvisionnement et la gestion des stocks, la mission s’est également portée sur l’organisation des différents entrepôts du site. Le diagnostic s’est axé sur les points suivants : infrastructures, organisation, outils, flux et interfaces. Avec, à chaque fois, une analyse sur la situation actuelle et sur le futur.
Nos préconisations
Déjà forte d’une solide culture d’amélioration continue, l’entreprise Elanco vise l’excellence. Notre plan d’action, décliné en 80 préconisations, couvrait donc tous les métiers de l’entrepôt (réception, stockage, expédition, transport), mais aussi les métiers connexes (interfaces, ESH, administratif) pour encore plus d’efficacité opérationnelle.
Les résultats obtenus
Création de points de stockage supplémentaires, simplification accrue des flux de circulation, nouvelle étape de digitalisation logistique, réflexion sur les quantités et méthodes d’approvisionnement sont quelques-uns des points de la mission.
ILYA
ILYA est une start-up toulousaine qui développe des solutions innovantes et écologiques pour réduire l’impact environnemental des gestes du quotidien, en particulier une douche cyclique et un outil de sensibilisation. ILYA propose également pour les professionnels de l’hébergement une offre d’accompagnement dans les démarches de réduction des consommations en eau des douches.
Notre intervention
Il s’agit d’une prestation en temps partagé de préparation à l’industrialisation, des dernières étapes du développement jusqu’à la production en série.
Notre diagnostic
Les activités opérationnelles concernées sont à la fois stratégiques, méthodologiques, métier et techniques. Avec une aide à la coordination d’acteurs différents.
Nos préconisations
Des outils pour structurer et renforcer les méthodes de fin de développement et de passage en production, tout en gardant l’agilité inhérente à la structure d’une start-up.
Les résultats obtenus
Des jalons structurés, une approche méthodologique pour anticiper et « dérisquer » le projet comme le produit.
KeenSolutions
Partenariat ASKaFOX
KeenSolutions fait partie du réseau d’experts de la solution de sourcing ASKaFOX.
ASKaFOX est un outil SaaS alimenté par l’IA pour aider les entreprises industrielles à trouver des fournisseurs critiques. Puis chaque prospect est qualifié en réalisant un audit sur site grâce à un expert industriel proches des sources.
Pour la recherche de « moutons à cinq pattes » et de technologies de production innovantes, ASKaFOX est LA solution de sourcing. Et pour leur qualification, KeenSolutions est l’expert.
